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도난당하거나 분실한 휴대폰의 SIM 카드를 차단하는 방법
Vivo를 사용하면 인터넷(웹사이트를 통해) 및 전화를 통해 SIM 카드를 차단할 수 있지만 모바일 애플리케이션을 사용하여 SIM 카드를 차단할 수는 없습니다. 각 서비스 채널에 대한 단계별 설명은 아래를 참조하십시오.
비보 이지!
Vivo Easy 사용자는 웹사이트를 통한 회선 차단을 사용할 수 없습니다. 디지털 요금제를 사용하는 사람은 전화센터(1058)를 방문하여 차단을 요청해야 합니다.
아래의 단계별 절차는 컴퓨터를 통해 웹사이트의 전자 서비스에 액세스하는 선불, 후불 및 관리 요금제를 사용하는 Vivo 고객을 위한 것입니다.
모든 유선 전화 또는 휴대폰에서 1058 번으로 Vivo 콜 센터에 전화하여 칩을 차단할 수 있습니다 . 휴대폰 번호로 본인확인을 해야 하며, 분실, 도난으로 인한 칩 차단을 요청할 수 있습니다.
Claro SIM 카드를 차단하는 방법에는 애플리케이션, 웹사이트 또는 전화의 세 가지가 있습니다. 각 서비스 채널에서 단계별로 아래를 참조하십시오.
일반전화 또는 휴대전화에서 1052 번으로 전화하여 도난, 분실 차단을 요청하세요 . Combo Multi 고객인 경우 0800 72 36 626 으로 전화할 수 있습니다 .
플랜 보유자는 일반 전화 또는 휴대폰에서 1056 번으로 전화를 걸거나 교환원의 실제 매장 중 한 곳을 방문할 수 있습니다( 지도에서 가장 가까운 유닛 찾기 ).
TIM은 분실 또는 도난의 경우 인터넷 회선 차단을 허용하지 않습니다.
Correios Celular 회선을 차단하려면 콜센터 10543 으로 전화하십시오 . 보유자의 줄 번호와 CPF로 자신을 식별해야 합니다.
분실 또는 도난으로 인해 SIM 카드를 차단하는 데 비용을 지불할 필요가 없습니다. 그러나 사업자는 미사용 기간 동안 서비스에 대해 계속해서 정상적으로 요금을 부과합니다.
칩을 차단함으로써 WhatsApp은 활성화된 장치에서 계속 정상적으로 작동합니다. 교환원의 신호만 중단되어 모바일 네트워크, 2G, 3G, 4G 및 5G 인터넷 및 SMS 메시지를 통해 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.
차단된 회선의 번호를 새 SIM 카드로 교환할 수 있습니다. Claro, TIM, Vivo 및 Correios Celular에서 휴대폰 번호 복구를 요청하는 방법을 알아보십시오 .
칩을 차단하는 데 특정 문서가 필요하지 않습니다. 송장이나 경찰 보고서 없이도 회선을 제한할 수 있습니다 . 전화 서비스를 선택한 경우 모바일 요금제 소유자이고 CPF, 신원 및 생년월일과 같은 개인 데이터를 확인하기만 하면 됩니다.
PIN 잠금을 구성 하려면 칩을 손에 들고 있어야 하며 장치를 분실하거나 도난당하기 전에 옵션을 활성화한 경우에만 이 방법의 이점을 누릴 수 있습니다. SIM PIN이
활성화 되면 새 휴대전화에 SIM 카드를 삽입하거나 장치를 다시 시작할 때마다 숫자 코드가 요청됩니다.
PIN 코드가 없으면 통신사의 네트워크에서 칩이 인증되지 않으며 회선에서 전화, SMS 및 모바일 인터넷 사용이 금지됩니다. 비밀번호를 세 번 잘못 입력하면 SIM 카드가 차단됩니다.
칩을 차단하는 것은 휴대폰 분실 또는 도난의 경우 단계 중 하나일 뿐입니다. 장치를 차단하고, 스마트폰을 추적하고, 원격으로 데이터 및 개인 정보를 삭제할 수도 있습니다. 휴대폰을 도난당한 경우 어떻게 해야 하는지 알아보십시오 .
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등록일2023-06-15
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