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브라질 -
우버 UBER 의 차량을 호출한 다음 취소 했을 경우 벌금을 물지 않는 기준 :
1. 차량 호출 후 5분 안에 취소 할 경우
(우버 POOL 의 경우 적용이 되지 않습니다.)
2. 차량이 예상 도착시간보다 5분 이상 더 걸릴 경우
차량 취소 벌금을 무는 기준 :
1. 운전자가 요청을 수락하고 5분 후에 취소할 경우
2. 승객 요청한 장소에서 5분 이상 대기 후, 운전자가 취소할 경우
포어
Oferecer uma experiência incrível para os usuários é fundamental para Uber. É por isso que, para a segurança e comodidade de usuários e motoristas parceiros, temos algumas regras para o cancelamento de viagens.
As taxas de cancelamento são cobradas para compensar o tempo que os motoristas investiram para se deslocar até o local de partida do usuário.
*Atenção: essas regras não são válidas para o uberPOOL (veja abaixo).
1. Você cancela a viagem 5 minutos após o motorista ter aceitado. Em algumas cidades fora do Brasil, você pode ter que pagar uma taxa se cancelar a viagem 2 minutos após o motorista ter aceitado.
2. Seu motorista cancela a viagem mais de 5 minutos depois de ter chegado ao local de partida.
Para tornar as viagens de uberPOOL mais eficientes, as regras são diferentes de outros produtos. Veja em quais casos será cobrada uma taxa de cancelamento:
1. Se você cancelar a qualquer momento após o seu motorista aceitar a viagem
2. Se você cancelar a qualquer momento depois que o motorista chegar
3. Se o motorista cancelar depois de esperar 2 minutos no local de partida
Não será cobrada uma taxa de cancelamento em solicitações do uberPOOL se você cancelar a viagem antes de um motorista aceitá-la ou se o motorista cancelar a viagem antes de esperar 2 minutos no seu local de partida.
Caso a cobrança da taxa de cancelamento seja aplicável, ela será cobrada automaticamente em casos de pagamentos digitais ou em sua próxima viagem, no caso de pagamentos em dinheiro.
Se cancelar acidentalmente uma viagem enquanto estiver a caminho do seu destino, o motorista ainda poderá levá-lo ao seu destino e solicitar um ajuste de preço.
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등록일2018-04-19
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