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안녕하세요.
어제 꾸리찌바에 처음 도착하였습니다.
한달 정도 머무를 예정이라 선불 폰을 개통하러 VIVO 대리점에 오늘 방문하였습니다.
영어와 포어를 떠듬거리면서 개통을 하고는 왔는데,
집에와서 검색해보니 선불 요금이 아니라 선,후불 요금이라고 되어 있네요.
분명히 개통당시에는 한달만 사용할 예정이라고 얘기를 했습니다.
직원도 한달 이후에 해지를 하여도 전혀 문제가 없다고 얘기 하였습니다.
그런데 집에서 메일을 확인하니 계약서(?)에 보니 12개월 약정이라고도 써있는것 같아서 걱정이됩니다.
VIVO CONTROLE 요금제 써 보신분 또는 요금제 관련해서 잘 아시는 분께서 상담해주시며 고맙겠습니다.
지금이라도 해지를 해야하는지, 한달 사용을 해도 문제가 없는지 걱정입니다.
VIVO site도 영어 지원을 안해주네요..
미리 미리 답변 감사드립니다.
제 현지폰 남깁니다.
답변 외에도 현지에 도움 주실수 있으신 분들 연락 주시면 고맙겠습니다. (어학 수업, 과외 등)
H.P - 41 991190715
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등록일2018-09-20
조회수7,575
adidas
| 2018-09-20
인터넷 상에서는 한달 사용 후, 해지를 해도 된다고는 합니다. 다만, 한달을 넘기지 않아야 다음달 사용료를 내지 않는다고는 하는데요. 아마 지금 해지를 바로 해도, 이번 달 요금이 나오게 될 것 같기도 합니다.
Aderi o plano controle de 49,90 à um mês e já quero cancelar por não ser um plano que me atende (não é whatsapp Ilimitado uso pra trabalho).
Desta maneira, tem multa a se pagar? Ou se eu trocar de operadora?
Att,
Não tem multa, só tem quando você contrata um plano com fidelização. Isso ocorre normalmente com planos pós e quando o cliente "ganha" um aparelho.
Mas me diga uma coisa, qual a data de vencimento da sua fatura. É importante ver o dia do fechamento da sua fatura para que você não pague a conta do mês seguinte sem utilizar. O plano deve ser cancelado antes do início do ciclo de faturamento.
